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许女士
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期望职位:文员、行政、客服
电话联系

更新时间:2021/3/1 12:31:41  信息关注度:201人次

许雪梅

许女士

24岁 | | 大专 | 1年 工作经验 | 现居彭水大转盘

求职意向

  • 期望职位: 文员、行政、客服
  • 职位类别: 电话销售、人力资源专员、教务管理、电话客服、咨询顾问
  • 期望月薪: 面议

自我描述

Ø 有很强的责任感和较强的团队意识、积极上进 Ø 逻辑思维能力强、能很快的学习并掌握新技术,有较强的分析和解决问题的能力 Ø 在工作中能吃苦耐劳、严谨有恒心、有毅力,用平常心对待每一个项目,注重细节,有较强的领导力和组织能力

工作经历

  • 重庆先特服务外包产业有限公司(2019.11-2020.6)
  • 职位名称:客服
  • 工作内容: 工作内容与职责

    业务咨询、业务指导从而帮助客户办理业务
    解决客户的疑难
    掌握银行、房地产、酒店、医院的业务知识,提升客户体验
    引导客户办理业务,如:定期存款、理财产品购买、贵金属购买、预约取号及办理业务的流程等
  • 广发银行(重庆分行)(2020.7-2021.1)
  • 职位名称:金融客服助理
  • 工作内容: 1、通过电话形式解决广发卡客户的来电咨询,提供一站式客户服务处理流程。

    2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案

    3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率提升客户满意度

    4、具备营销技巧,根据营销目标,向客户推荐广发卡产品及服务(接听式营销)

教育经历

语言能力

  • 其他
  • 听说能力:熟练
  • 读写能力:熟练

获得证书

  • 营销策划一级能手
  • 领证时间:2018.10

照片/作品

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