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职场中,领导说:“辛苦啦”:下属怎么回复不尴尬?

发布时间:2019-08-15   来源:彭水网网友
简介完成一项任务,或者是快下班的时候,领导说“辛苦了”,应该怎么回答为好?这是考验下属情商的一个大问题。领导可能是随口一说,如果你回答的好,印象分立刻加十分。 很多人纠结,应该如何回复呢?首先看领导的性格...

完成一项任务,或者是快下班的时候,领导说“辛苦了”,应该怎么回答为好?这是考验下属情商的一个大问题。领导可能是随口一说,如果你回答的好,印象分立刻加十分。

很多人纠结,应该如何回复呢?首先看领导的性格。如果领导脾气古板,不苟言笑,回复的时候尽量中规中矩一些,千万不可油腔滑调,否则会引起领导反感。如果领导大度开朗,平常与员工没有距离,适当的开开玩笑可以活跃气氛。

除此之外,还要看自己与领导的关系。如果自己与领导不熟,则不要过于放肆,可以幽默风趣一点,但要把握好尺度。

换位思考,领导会对注重细节和态度的员工,自发地产生好感,就像日常生活中,你会对态度和细节得体的人,天然产生好感一样。主要有这么几种情况,需要把握好几个原则:

一、任何情况下态度要端正:

有些人认为这是领导“虚伪的客套”,所以敷衍了事。职场有个定律,领导的善意是自上而下传递的,即使是领导说客气话,至少也是一种善意的礼貌。对待礼貌,也要以礼貌回敬。哪怕是领导的口头禅,你都可以回一个“谢谢领导”,一切尽在不言中。既不过分激动,也显得落落大方。有些人与领导比较熟悉,可以会嬉皮笑脸回复,“我们辛苦,领导不犒劳一下?”除非很亲密,原则上不要当众表现。

二、原则上不要搞笑回答:

有的员工给领导开玩笑,回复“领导更辛苦”,这是一个段子眼神而来的,领导听了并不舒服。领导辛苦不辛苦,由他的上司来评价,员工说领导辛苦不辛苦,与你有毛关系?

三、原则上不要回答“不辛苦”:

领导都夸你辛苦了,你还谦虚地说不辛苦不辛苦,那么是领导看走眼了?一般性的回复,“没事,应该的。”轻描淡写一些,让领导体验度好一点,认为你对“辛苦了”的态度端正,不抱怨,不趁机索要资源。

四、最高阶的回复是表扬上司和同事:

领导路过你办公室,“小张,辛苦了。”你一定要大声说,“王主任他们最辛苦,昨晚加了半夜的班。”把你的上司很自然地表扬一下。因为王主任不好意思向领导说他昨晚加班了,你替他说出来,这个效果就很好了。如果你的上司不在场,你可以顺便带上团队,“这是方案是大家昨晚加班搞的,尤其是大刘、华子最辛苦。”你这么说,一是把你加班的“功劳”摆明了,二是把大家的功劳也捎带了。你的上司高兴,你的同事高兴,你自己也没落下啥。

五、以不变应万变的“一招鲜”:

有些员工“最笨”,也有的员工遇到领导就紧张,不知道说什么好。不要害怕,这里有一个万能的话术——就是四个字——“谢谢领导”。就像酒桌上,端起酒杯,突然脑子一片空白,啥也忘了,来一句“啥也不说了,都在酒里了”。

谢谢领导,这四个字,“包治百病”。

(1)感谢领导看见我辛苦;

(2)感谢领导问候我辛苦,我领你这个情;

(3)感谢领导肯定我的辛苦,我态度端正,继续努力;

(4)假设领导是客套话,你这句难道不是客套话吗?

你心里也平衡了。所以,这是万能话术。


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